Certified ISO 20000 Foundation

$400.000

Objetivos de Aprendizaje
1. Conocer la descripción general de ISO/IEC
20000.
2. Identificar los esquemas disponibles para la
certificación y calificación.
3. Comprender los principios de la gestión de
servicios de TI.

Formación
● Tipo de certificación: Fundamentos.
● Código de certificación: I20000F.

Público Objetivo
Personas interesadas en controlar la efectividad
de las implementaciones de sistemas de gestión
de TI.

Requisitos Previos
No hay ningún requisito formal para esta
certificación.

Examen de certificación
● Formato: Opción múltiple.
● Preguntas: 40.
● Idioma: Español.
● Puntaje de aprobación: 24/40 o 60 %.
● Duración: 60 minutos máximo.
● Libro abierto: No.
● Entrega: Este examen está disponible en línea.